POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Declarație de confidențialitate

   Unitatea de cazare Casa Boierului Comanici se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor cu caracter personal pe care ni le încredințați. Acest document conține informații importante referitoare la modul în care folosim datele colectate. El descrie modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și transmitem datele pe care ni le oferiți atunci când accesați și folosiți sistemul nostru de rezervare. Cei care accesează și folosesc sistemul nostru de rezervare vor fi denumiți în continuare ”utilizatori”.

   Invităm utilizatorii să lectureze cu atenție acest document numit ”Declarație de confidențialitate”. Utilizatorul își exprimă voința în mod liber și voluntar cu privire la furnizarea datelor sale cu caracter personal sau ale unor terțe părți unității de cazare Casa Boierului Comanici.

Cine suntem noi?

Noi, adică Casa Boierului Comanici, reprezentata prin Nicoleta Grancea, am luat măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a respecta securitatea și integritatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Astfel, prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul UE 2016/679 (în continuare GDPR).

Vă rugăm să luați în considerare faptul că serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani și nu prelucrăm datele minorilor.

Ce date personale colectăm?

Dacă alegeți să utilizați site-ul nostru sau beneficiați de serviciile noastre, putem colecta următoarele informații personale despre dvs.:

  • numele, prenumele, datele de contact: atunci când ne contactați, pentru a vă răspunde solicitărilor sau întrebărilor;
  • numele, prenumele, datele de contact, adresa de domiciliu, actul de identitate, naționalitatea, data nașterii, data sosirii și plecării: pentru a furniza servicii de cazare;
  • detalii despre card sau cont bancar;
  • imaginea persoanei vizate: captată de camerele de monitorizare video;
  • orice alte date pe care alegeți să ni le furnizați, în legătură cu serviciile pe care le oferim (cum ar fi: alergii, …)
  • numele, prenumele, datele de contact: pentru emiterea și utilizarea bonurilor;

Informațiile pe care le colectăm sunt necesare pentru a vă oferi servicii de cazare sau pentru a răspunde solicitărilor dvs. și, dacă refuzați să ni le furnizați, este posibil să nu puteți profita din plin de serviciile noastre.

Cum colectăm date cu caracter personal?

   Colectăm informații despre dvs. în 4 moduri:

  1. a) Direct – când ne contactați; la completarea chestionarelor de feedback; când completați formularul de cazare.
  2. b) indirect – de exemplu atunci când sunt furnizate date de pe platforma de rezervare pentru a face rezervări și / sau a genera cardul de cazare, la care vom avea acces;
  3. c) Automat – atunci când accesați site-ul nostru, colectăm informații prin cookie-uri, precum și în cazul imaginilor captate de camerele de supraveghere video din locația noastră. Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor, puteți găsi aici
  4. c) De la terți – putem obține informații despre dvs. de la terți, cum ar fi atunci când o altă persoană face rezervarea în numele dvs., în cazul rezervărilor de grup sau când se emite / se transferă un voucher;

În ce scop folosim datele dvs. personale?

Când interacționați cu noi, vom colecta date cu caracter personal și le vom utiliza în următoarele scopuri:

  • procesarea rezervărilor / rezervării;
  • pregătirea formularului de cazare;
  • procesarea plăților efectuate;
  • furnizarea de servicii pentru clienți;
  • emiterea și utilizarea tichetelor;
  • îndeplinirea obligațiilor legale sau respectarea prevederilor autorităților publice.

Durata prelucrării datelor cu caracter personal

Datele dvs. vor fi stocate exclusiv pentru perioada necesară pentru furnizarea de servicii, soluționarea solicitărilor dvs. sau soluționarea oricăror litigii.

De asemenea, anumite date vor fi stocate pentru perioada prevăzută de lege, de exemplu:

  • datele conținute în documentele contabile vor fi arhivate, conform legii pentru o perioadă de 10 ani; datele furnizate de cardul de cazare, vor fi arhivate și stocate pe o perioadă de 5 ani;
  • imaginile captate de camerele de supraveghere vor fi stocate pentru maximum 30 de zile;

La sfârșitul perioadei de stocare, datele vor fi distruse sau anonimizate, în funcție de formatul lor de stocare.

Cui vă transferăm datele?

Vă garantăm că datele dvs. nu vor fi transferate, vândute sau închiriate unor persoane fizice sau juridice fără acordul dumneavoastră. Cu toate acestea, putem dezvălui datele dvs. către terți pentru a ne asigura că puteți beneficia de serviciile noastre, cum ar fi furnizorii de servicii care operează site-ul nostru web sau sistemul de plăți online, agențiile de marketing, autoritățile publice sau instituțiile.

Datele dvs. nu vor fi transferate în afara Spațiului Economic European.

Care sunt drepturile tale?

Conform prevederilor legale aplicabile, beneficiați de dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul de ștergere a datelor, dreptul de restricționare a prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a vă opune procesului automat de luare a deciziilor individuale.

Pentru exercitarea acestor drepturi, trebuie să ne furnizați o cerere scrisă care să conțină datele dvs. de identificare complete și solicitările pe care doriți să le rezolvați, utilizând următoarele date de contact:

e-mail: contact@boeresk.ro, adresa: Casa Boierului Comanici, Str. Ulița Mare nr. 349, sat Veneția de Jos, jud. Brașov

De asemenea, aveți dreptul de a depune o reclamație la autoritatea locală pentru protecția datelor în orice moment. Autoritatea de supraveghere a protecției datelor din România este:

Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, Bld. General Gheorghe Magheru 28-30, 010336, București, România Tel: 031 805 9211 www.dataprotection.ro

Prelucrarea datelor altor persoane

În cazul în care alegeți să ne furnizați datele personale ale altor persoane, cum ar fi atunci când rezervați o cameră în numele altora sau când doriți să transferați un voucher, vă asumați responsabilitatea cu privire la modul în care ați obținut aceste date în mod legal și aveți o bază legală pentru prelucrarea datelor lor personale, în conformitate cu GDPR. Nu suntem responsabili pentru încălcarea drepturilor acelor persoane.

Actualizarea politicii de confidențialitate a datelor

Ne rezervăm dreptul de a adăuga, modifica sau șterge porțiuni din această politică de confidențialitate în viitor pentru a ne asigura că informațiile conținute în aceasta oferă informații relevante și adecvate cu privire la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal.